7 måder at øge din omsætning på med liveshopping

Brands og virksomheder er ofte nysgerrige efter at vide, hvad de kan opnå med liveshopping. Men der findes ikke ét endeligt svar på det spørgsmål, da det afhænger af en lang række faktorer, herunder din branche, din virksomheds størrelse, din målgruppe og mange flere. Men hvorfor ikke fokusere på de aspekter, som du har mulighed for at påvirke? Én ting er sikkert: Din egen indsats og tilgang til livesalg har stor betydning for din succes med liveshopping. Så lad os starte der.

Lad os uden yderligere omsvøb gennemgå 7 måder at øge dine indtægter med liveshopping på.

#1 Hype, hype, hype, hype

Hvis du arbejder med markedsføring, ved du, at hype ikke er noget, man skal tage for givet. Det er ikke tilfældigt, at Apple er vært for store lanceringsfester, når en ny telefon udkommer. Det virker, og forbrugerne går ind til en begivenhed eller køber et produkt med stor spænding og forventning.

Det samme gælder for dine liveshows. Opbyg en hype før dine liveshows for at gøre forbrugerne nysgerrige og ivrige efter at deltage. Resultaterne? Flere visninger, likes, kommentarer og delinger – og flere indtægter.

Hvordan kan jeg gøre reklame for mine liveshopping events? kan man undre sig. Der er mange måder, men vi har et par forslag:

1. Opret en Facebook-begivenhed på forhånd. I Facebook-begivenheden kan du fortælle dine følgere lidt om, hvad de kan forvente. Det er en god idé at lokke med nogle af dine tilbud, mærker eller konkurrencer for at gøre det interessant. Folk kan klikke på “Deltager”, så de får besked, når du laver opdateringer, og når du går live.
2. Inviter folk i en række nyhedsbreve. Hvorfor ikke give din e-mail-liste en særlig invitation til dit liveshow med et link til din Facebook-begivenhed? Nogle mennesker foretrækker at få nyhederne tidligt, mens andre blot vil vide det dagen før eller endda en time i forvejen. Så husk dit publikum mere end én gang.
3. Opret et banner eller en landingsside på din webshop. Få hurtigt opmærksomhed fra de besøgende på dit websted med et banner øverst på alle sider, der viser din næste liveshopping event. Mange brands har endda et helt afsnit i navigationsmenuen dedikeret til liveshopping med oplysninger og links til alle udsendelser.

Ud over at hype dit show på forhånd skal du huske, at hype også er afgørende under dit liveshow. Mens du er live, kan du tease de kommende tilbud eller konkurrencer for at sikre, at seerne ikke keder sig og forlader stedet.

#2 Udnyt alle dine kanaler på én gang

De fleste brands og virksomheder har mere end én social kanal, f.eks. en Facebook-side og en Instagram-side. Men måske har du endda flere sider på hver social platform. Hvis dit brand f.eks. har flere lokale butikker, kan de alle bruge individuelle sociale sider.

Når du går i luften, vil du gerne få mest muligt ud af din tid og indsats. Så udnyt hver eneste kanal ved at afholde dine liveshopping shows på hver kanal på én gang.

Når du bruger en software til liveshopping, kan du nemt være vært for dit live-event på flere kanaler og platforme på én gang uden ekstra arbejde. Alle kommentarer og ordrer samles, så du kan administrere det hele fra én platform.

For hver kanal, du tilføjer, udvider du dit publikum, og flere seere vil deltage. Og det vil øge alle KPI’er for socialt engagement og din indtjening. Alt sammen med et klik på en mus.

#3 Vær vært for dine liveshows sammen med influencers

Det kan være en udfordring at tiltrække flere seere til dine live arrangementer, men stærke samarbejder kan føre dig langt. At invitere en medvært til dit liveshow er ekstremt effektivt, da du straks når ud til et helt nyt og meget bredt publikum.

En idé er at samarbejde med influencers, da de ofte har en stor og loyal følgerskarebase. Det betyder, at følgerne har tillid til influenceren, når han eller hun anbefaler et produkt. Du skal selvfølgelig være opmærksom på kun at samarbejde med influencere, hvis følgere matcher din målgruppe.

Når du inviterer en medvært til dit liveshow, er den bedste måde at udnytte hans eller hendes netværk på at streame liveshowet direkte på influentens sociale kanaler og på dine egne kanaler. Med det rigtige værktøj til socialt salg er dette oprettet på ingen tid, og seerne kan kommentere og bestille fra begge kanaler. Og hvem ved, måske går dit liveshow viralt.

#4 Brug digitale overlejringer for at få et professionelt look og følelse

Mens nogle detailhandlere vælger en ret diskret og personlig opsætning, foretrækker andre virksomheder en professionel produktion, der er i tråd med deres brand. Nogle værktøjer til liveshopping giver mulighed for at skabe digitale overlays i livestreamet, hvilket skaber en komplet og professionel shoppingoplevelse for seerne. Sådanne digitale overlejringer kan f.eks. bruges som:

• Digitale produktskilte, hvor du kan vise et billede af produktet, de tilgængelige størrelser og det ord, der udløser købet, for at købe det. Dette lille produktskilt kan vises på skærmen, mens værten præsenterer netop det pågældende produkt.
• Infobokse, hvor værten for showet kan skrive enhver form for information, f.eks. oplysninger om forsendelse, store meddelelser eller hvad værten har brug for.
• Konkurrencer og afstemninger, der engagerer seerne og får dem til at se med i længere tid. De digitale overlays kan bruges til at præsentere konkurrencen og til at vise resultaterne og vinderen.

Disse overlejringer gør det lettere for seerne at handle, og det skaber et meget mere tiltalende og underholdende show. Det tiltrækker et større publikum, og de vil sandsynligvis komme tilbage efter mere, når du afholder dit næste live-event.

#5 Hold det personligt og interaktivt

Autenticitet er nøglen til velfungerende liveshopping shows. Det er blevet bevist igen og igen. Derfor foreslår vi altid, at dine shows skal være meget personlige og interaktive. Vær dig selv, og lad seerne vide, hvem du er. Når alt kommer til alt, handler shopping ikke længere kun om produktet, men også om mærket og menneskene bag.

Prøv disse tre tips for at gøre dine shows personlige og interaktive:

1. Stil spørgsmål. Ved at stille spørgsmål til dine seere skaber du en følelse af fællesskab og lader folk føle sig hørt. Vær interesseret i dine kunder, og lyt til deres svar. Det er ikke kun godt for at opbygge relationer, men svarene kan også vise sig at være gode oplysninger for din virksomhed. Bonus: Når du stiller spørgsmål, vil kommentarfeltet blive helt opladet. Dette udløser den sociale algoritme, så dit show bliver eksponeret for flere mennesker.
2. Svar på spørgsmål. Når du fokuserer på at opbygge relationer med dine seere, er det vigtigt, at du ikke kun stiller spørgsmål, men også besvarer spørgsmål. Et af hovedformålene med livesalg er, at seerne kan stille spørgsmål og få svar med det samme. Så når en seer spørger om et emne, skal du sørge for at tale direkte til den pågældende seer, når du svarer. Nævn hans eller hendes navn og sig tak for alle spørgsmål og kommentarer.
3. Afhold konkurrencer og giveaways. Ud over at kommunikere med dit publikum kan du gøre dine shows interaktive, sjove og personlige ved at inkludere konkurrencer og giveaways. Når du bruger en live shopping-software, kan du nemt afholde konkurrencer, hvor vinderen trækkes automatisk. Og med den rigtige præmie på spil er du sikker på at få masser af svar.

#6 Bland det hele med temabaserede live events

At få succes med livesalg kræver en konsekvent indsats. Men det betyder ikke, at det skal blive kedeligt og gentagende. Hvorfor ikke skifte det ud med special-

udgave, temabaserede liveevents, der skiller sig ud fra jeres almindelige shows? Overvej at udnytte særlige lejligheder og helligdage som f.eks:

• Jul
• Black Friday
• Påske
• Valentinsdag.

Du kan også fokusere på bestemte varer, målgrupper eller mærker:

• Den lille sorte kjole
• Dit mest populære mærke
• Ladies’ Night
• Populære gaveideer.

Prøv dig frem og se, hvad der virker. Nogle gange kan resultaterne være ganske overraskende.

#7 “Først til mølle” og andre eksklusive tilbud

Der er mange initiativer, der bidrager til at skabe flere konverteringer. Den ene er “først til mølle”-metoden, hvor du skaber en følelse af, at det haster, hvilket fører til større indtægter. Du kan implementere denne strategi i dit livesalg ved at love at afsløre en stor nyhed inden for de første 5 minutter af dit show. Så vil seerne være klar fra starten. Derudover kan du love en rabat på 10 % til de første 100 seere eller give en gratis vare til de første 50 kunder under dit show. Så er deltagerne mere tilbøjelige til at placere en ordre hurtigt.

Ud over “først til mølle”-strategien er dine live events også gode til at promovere eksklusive tilbud eller lancere nye produkter. Giv folk en god grund til at se dit program, og du vil se dine KPI’er for socialt engagement stige kraftigt. I sidste ende resulterer det i flere ordrer og mere omsætning.

Resumé

Liveshopping er en trend, der er kommet for at blive, det er der ingen tvivl om. Derfor er det nu afgørende for brands og virksomheder at finde ud af, hvordan de kan få mest muligt ud af live-selling ved at lægge strategier og teste.

I dette blogindlæg beskrev vi 7 måder at forbedre dine resultater og øge indtægterne med live shopping på:

1. Hype, hype, hype, hype
2. Udnyt alle dine kanaler på én gang
3. Vær vært for dine liveshows sammen med influencers
4. Brug digitale overlejringer for at få et professionelt look og følelse
5. Hold det personligt og interaktivt
6. Bland det hele med temabaserede live events
7. “Først til mølle, først til mølle” og andre eksklusive tilbud.

Hvis du begynder at implementere disse taktikker i din strategi for social commerce, vil du med stor sandsynlighed se dine indtægter stige inden for en meget kort tidshorisont. Det er nemt at komme i gang, så hvorfor ikke prøve?

Læs mere om live shopping fra Dansk Erhverv: 6 gode råd: Sådan får du succes med liveshopping

Denne artikel er et indlæg fra en partner skrevet af Sprii. De har specialiseret sig i live shopping-løsninger,
hjælper ambitiøse fysiske og digitale detailhandlere med at få succes med live-salg på sociale medier.

Oplev den kombinerede kraft af Billwerk+. Lad os tale sammen! Abonnementsstyring og betalingsløsninger til dig.