Taramax – Løsninger
til en kompleks kontraktmodel

Den oprindelige situation var, at vi havde en abonnementsplatform med individuelle kontrakttyper – hvilket betyder forskellige perioder, betalingsintervaller og betalingsmetoder som SEPA-automatindbetaling, betaling på faktura, kreditkort og PayPal. Derfor havde vi brug for en udbyder, der kunne garantere os en fleksibel tarifstruktur. Desuden havde vi brug for en kundeselvbetjening, så vores brugere kunne administrere deres egne op- og nedgraderinger, kreditter, kunde- og kontraktdata. Derudover var det vigtigt for os at samarbejde med en ekstern partner til IT-integration – da Billwerk+ har forskellige integrationspartnere, havde vi næsten ingen problemer med dette.

Takket være Billwerk+ store netværk af bureauer, konsulenter og IT-systemhuse kunne vi på meget kort tid finde en ekstern IT-serviceudbyder, som integrerede Billwerk+ i Taramax-platformen for os. Integrationen gik problemfrit via Billwerk+’s REST API. Blandt betalingsudbyderne valgte vi Paymill til den elektroniske direkte debiteringsprocedure. Den automatiske kontraktstyring blev håndteret via Billwerk+ kundeportal.
Resultatet var, at vi endelig kunne outsource administration og fakturering af abonnementer. Vi har en meget lav indsats for kontraktstyring og automatiseret tilbagevendende fakturering. Desuden er det nu også muligt at gennemføre markedsføringskampagner. Vi kan tilbyde målrettede opgraderinger og rabatter, og Billwerk+ tager automatisk højde for dette. Desuden gav integrationen af Billwerk+ os flere faktureringsmuligheder. Vi har andre betalingsmetoder som f.eks. PayPal, som vi nemt fik adgang til, fordi de allerede var integreret som betalingstjenesteudbydere.