Vortrag: Subscription Management & Kundenservice
Gestalten Sie kundenzentrierte Subscription Journeys
mit der richtigen Kundenkommunikation,
Support und Self-Service-Optionen.
Kunden supporten mit den richtigen Tools
In Ihrem Vortrag erläutern Pre-Sales Consultant Grit Gimmer und Senior Account Executive Yücel Varol von Billwerk+, warum es so wichtig ist, die Kundenkommunikation und insbesondere Support-Touchpoints zu stärken und so zu gestalten, dass Kunden ermächtigt werden, ihre Probleme schnell, einfach und eigenständig zu lösen.
- Grundlagen der modernen Kundenreise & Erwartungen Ihrer Kunden
- Was macht einen guten Self-Service aus?
- Welchen Nutzen ziehen Sie und Ihre Kunden aus Self-Service-Optionen?
- Wie kann KI dazu beitragen, Support und Kunden noch stärker zu enablen?
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