7 Wege zur Steigerung Ihres Umsatzes mit Live Shopping

Marken und Unternehmen sind oft neugierig darauf, was sie mit Live Shopping erreichen können. Es gibt jedoch keine endgültige Antwort auf diese Frage, da sie von einer ganzen Reihe von Faktoren abhängt, darunter Ihre Branche, die Größe Ihres Unternehmens, Ihre Zielgruppe und vieles mehr. Aber warum konzentrieren Sie sich nicht auf die Aspekte, die Sie beeinflussen können? Eines ist sicher: Ihr eigener Einsatz und Ihre Herangehensweise an den Live-Verkauf haben einen großen Einfluss auf Ihren Erfolg beim Live-Shopping. Fangen wir also dort an.

Lassen Sie uns ohne Umschweife die 7 Möglichkeiten zur Steigerung Ihres Umsatzes mit Live Shopping betrachten.

#1 Hype, Hype, Hype

Wenn Sie im Marketing tätig sind, wissen Sie, dass ein Hype keine Selbstverständlichkeit ist. Es ist kein Zufall, dass Apple jedes Mal, wenn ein neues Telefon auf den Markt kommt, eine große Launch-Party veranstaltet. Es funktioniert, und die Verbraucher gehen mit großer Spannung und Vorfreude auf eine Veranstaltung oder kaufen ein Produkt.

Das Gleiche gilt für Ihre Live Shows. Bauen Sie vor Ihren Live Shows einen Hype auf, um die Verbraucher neugierig zu machen und zur Teilnahme zu bewegen. Die Ergebnisse? Mehr Views, Likes, Kommentare und Shares – und mehr Umsatz.

Wie kann ich meine Live-Verkaufsveranstaltungen anpreisen? könnten Sie sich fragen. Es gibt viele Möglichkeiten, aber wir haben ein paar Vorschläge:

1. Erstellen Sie im Voraus eine Facebook-Veranstaltung. In der Facebook-Veranstaltung können Sie Ihren Followern ein wenig darüber erzählen, was sie erwartet. Es ist eine gute Idee, einige Ihrer Angebote, Marken oder Wettbewerbe anzudeuten, um sie interessant zu machen. Die Leute können auf „Going“ klicken, damit sie benachrichtigt werden, wenn Sie Aktualisierungen vornehmen und wenn Sie live gehen.
2. Laden Sie Menschen in einer Reihe von Newslettern ein. Warum geben Sie Ihrer E-Mail-Liste nicht eine spezielle Einladung zu Ihrer Live-Show mit einem Link zu Ihrem Facebook-Event? Manche Menschen bevorzugen es, die Neuigkeiten frühzeitig zu erfahren, während andere nur am Vortag oder sogar eine Stunde vorher informiert werden möchten. Erinnern Sie Ihr Publikum also bitte mehr als einmal daran.
3. Erstellen Sie ein Banner oder eine Landing Page in Ihrem Webshop. Erregen Sie die Aufmerksamkeit der Besucher Ihrer Website mit einem Banner am oberen Rand aller Seiten, das auf Ihr nächstes Live-Shopping-Event hinweist. Viele Marken haben sogar einen eigenen Abschnitt im Navigationsmenü, der dem Live-Shopping gewidmet ist und Informationen und Links zu allen Shows enthält.

Abgesehen davon, dass Sie Ihre Show im Vorfeld aufpeppen, sollten Sie daran denken, dass der Hype auch während Ihrer Live-Show entscheidend ist. Weisen Sie während der Live-Schaltung auf kommende Angebote oder Gewinnspiele hin, damit die Zuschauer sich nicht langweilen und die Seite verlassen.

 #2 Nutzen Sie alle Ihre Kanäle auf einmal

Die meisten Marken und Unternehmen haben mehr als einen sozialen Kanal, z. B. eine Facebook-Seite und eine Instagram-Seite. Vielleicht haben Sie aber auch mehrere Seiten auf jeder sozialen Plattform. Wenn Ihre Marke zum Beispiel mehrere lokale Geschäfte hat, könnten diese alle eigene soziale Seiten nutzen.

Wenn Sie live gehen, möchten Sie das Beste aus Ihrer Zeit und Ihrem Aufwand machen. Nutzen Sie also jeden einzelnen Kanal, indem Sie Ihre Live-Shopping-Shows auf allen Kanälen gleichzeitig veranstalten.

Wenn Sie eine Live Shopping-Software verwenden, können Sie Ihr Live-Event ohne zusätzlichen Aufwand auf mehreren Kanälen und Plattformen gleichzeitig veranstalten. Alle Kommentare und Bestellungen werden gesammelt, so dass Sie alles von einer Plattform aus verwalten können.

Mit jedem neuen Kanal, den Sie hinzufügen, erweitern Sie Ihr Publikum und es kommen mehr Zuschauer hinzu. Und das wird alle KPIs für soziales Engagement und Ihren Umsatz steigern. Alles mit einem Mausklick.

#3 Veranstalten Sie Ihre Live Shows gemeinsam mit Influencern

Es kann eine Herausforderung sein, mehr Zuschauer für Ihre Live-Veranstaltungen zu gewinnen, aber eine gute Zusammenarbeit kann Sie sehr weit bringen. Die Einladung eines Co-Moderators zu Ihrer Live Show ist äußerst wirkungsvoll, da Sie sofort ein völlig neues und sehr breites Publikum erreichen.

Eine Idee ist es, mit Influencern zusammenzuarbeiten, da diese oft eine große und treue Followerschaft haben. Das bedeutet, dass die Follower dem Influencer vertrauen, wenn er oder sie ein Produkt empfiehlt. Natürlich sollten Sie darauf achten, nur mit Influencern zusammenzuarbeiten, deren Follower-Basis mit Ihrer Zielgruppe übereinstimmt.

Wenn Sie einen Co-Moderator zu Ihrer Live-Show einladen, können Sie sein Netzwerk am besten nutzen, indem Sie die Live Show direkt auf den sozialen Kanälen des Influencers sowie auf Ihren eigenen Kanälen streamen. Mit dem richtigen Social-Selling-Tool ist dies im Handumdrehen eingerichtet und die Zuschauer können auf beiden Kanälen Kommentare abgeben und Bestellungen aufgeben. Und wer weiß, vielleicht geht Ihre Live-Show ja viral.

#4 Verwenden Sie digitale Überlagerungen für ein professionelles Erscheinungsbild

Während einige Einzelhändler eine eher unauffällige und persönliche Gestaltung wählen, bevorzugen andere Unternehmen eine professionelle, markengerechte Produktion. Einige Live Shopping-Tools bieten die Möglichkeit, digitale Overlays in den Livestream einzublenden, wodurch ein vollständiges und professionelles Einkaufserlebnis für die Zuschauer entsteht. Solche digitalen Overlays können zum Beispiel als:

• Digitale Produktschilder, auf denen Sie ein Bild des Produkts, die verfügbaren Größen sowie das Auslösewort für den Kauf anzeigen können. Dieses kleine Produktzeichen kann auf dem Bildschirm angezeigt werden, während der Moderator genau dieses Produkt vorstellt.
• Infoboxen, in die der Moderator der Sendung jede Art von Informationen schreiben kann, z. B. Informationen über den Versand, große Ankündigungen oder was auch immer der Moderator benötigt.
• Wettbewerbe und Umfragen, die die Zuschauer fesseln und sie länger bei der Stange halten. Die digitalen Overlays können verwendet werden, um den Wettbewerb zu präsentieren und die Ergebnisse und den Gewinner zu zeigen.

Diese Einblendungen erleichtern den Zuschauern das Einkaufen und sorgen für eine viel ansprechendere und unterhaltsamere Sendung. Dies zieht ein größeres Publikum an, das bei Ihrer nächsten Live-Veranstaltung wahrscheinlich wiederkommen wird.

#5 Halten Sie es persönlich und interaktiv

Authentizität ist der Schlüssel zu gut funktionierenden Live Shopping-Shows. Das hat sich immer wieder gezeigt. Deshalb empfehlen wir immer, Ihre Shows sehr persönlich und interaktiv zu gestalten. Seien Sie Sie selbst und zeigen Sie den Zuschauern, wer Sie sind. Schließlich geht es beim Einkaufen nicht mehr nur um das Produkt, sondern um die Marke und die Menschen dahinter.

Probieren Sie diese drei Tipps aus, um Ihre Shows persönlich und interaktiv zu gestalten:

1. Stellen Sie Fragen. Indem Sie Ihren Zuschauern Fragen stellen, schaffen Sie ein Gemeinschaftsgefühl und geben ihnen das Gefühl, gehört zu werden. Seien Sie an Ihren Kunden interessiert und hören Sie auf ihre Reaktionen. Das ist nicht nur gut für den Aufbau von Beziehungen, sondern die Antworten können sich auch als wertvolle Informationen für Ihr Unternehmen erweisen. Bonus: Wenn Sie Fragen stellen, wird der Kommentarbereich vollständig ausgelöst. Dies löst den sozialen Algorithmus aus, so dass Ihre Sendung mehr Menschen angezeigt wird.
2. Beantworten Sie Fragen. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Beziehungen zu Ihren Zuschauern aufzubauen, ist es wichtig, dass Sie nicht nur Fragen stellen, sondern auch Fragen beantworten. Einer der Hauptzwecke des Live-Verkaufs besteht darin, dass die Zuschauer Fragen stellen können und sofort eine Antwort erhalten. Wenn also ein Betrachter eine Frage zu einem Artikel stellt, sollten Sie sich bei Ihrer Antwort direkt an den Betrachter wenden. Erwähnen Sie seinen oder ihren Namen und bedanken Sie sich für alle Fragen und Kommentare.
3. Veranstalten Sie Wettbewerbe und Werbegeschenke. Sie können nicht nur mit Ihrem Publikum kommunizieren, sondern Ihre Shows auch interaktiv, unterhaltsam und persönlich gestalten, indem Sie Wettbewerbe und Werbegeschenke einbauen. Wenn Sie eine Live-Shopping-Software verwenden, können Sie problemlos Gewinnspiele veranstalten, bei denen der Gewinner automatisch gezogen wird. Und wenn der richtige Preis auf dem Spiel steht, werden Sie mit Sicherheit viele Antworten erhalten.

#6 Mischen Sie es mit themenbezogenen Live Events

Um mit Live-Verkäufen erfolgreich zu sein, bedarf es konsequenter Anstrengungen. Das heißt aber nicht, dass es langweilig und repetitiv werden muss. Warum nicht mal was anderes mit Spezial-

Ausgabe, themenbezogene Live Events, die sich von Ihren regulären Shows abheben? Nutzen Sie besondere Anlässe und Feiertage wie z. B.:

• Weihnachten
• Black Friday
• Ostern
• Valentinstag

Oder Sie konzentrieren sich auf bestimmte Artikel, Zielgruppen oder Marken:

• Das kleine schwarze Kleid
• Ihre beliebteste Marke
• Ladies‘ Night
• Beliebte Geschenkideen

Probieren Sie es aus und sehen Sie, was funktioniert. Manchmal können die Ergebnisse recht überraschend sein.

#7 „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ und andere exklusive Angebote

Es gibt viele physiologische Initiativen, die zu mehr Konversionen beitragen. Eine davon ist der Ansatz „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, bei dem Sie ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, was zu mehr Umsatz führt. Sie können diese Strategie bei Ihren Live-Verkäufen anwenden, indem Sie versprechen, innerhalb der ersten 5 Minuten Ihrer Sendung eine große Neuigkeit zu verkünden. Dann sind die Zuschauer von Anfang an bereit. Zusätzlich können Sie den ersten 100 Zuschauern einen Rabatt von 10 % versprechen oder den ersten 50 Kunden während Ihrer Show einen Gratisartikel schenken. Dann sind die Teilnehmer eher geneigt, schnell eine Bestellung aufzugeben.

Abgesehen von der „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“-Strategie eignen sich Ihre Live-Events auch hervorragend zur Förderung exklusiver Angebote oder zur Einführung neuer Produkte. Geben Sie den Menschen einen guten Grund, sich Ihre Sendung anzusehen, und Sie werden sehen, wie Ihre sozialen Engagement-KPIs in die Höhe schnellen. Letztendlich führt dies zu mehr Aufträgen und mehr Einnahmen.

Live Shopping: Zusammenfassung

Live Shopping ist ein Trend, der sich durchgesetzt hat, daran besteht kein Zweifel. Daher ist es für Marken und Unternehmen jetzt entscheidend, herauszufinden, wie sie das Beste aus dem Live-Verkauf machen können, indem sie Strategien entwickeln und testen.

In diesem Blogbeitrag haben wir 7 Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie Ihre Ergebnisse verbessern und Ihren Umsatz mit Live-Shopping steigern können:

1. Hype, Hype, Hype
2. Nutzen Sie alle Ihre Kanäle auf einmal
3. Veranstalten Sie Ihre Live-Shows gemeinsam mit Influencern
4. Verwendung digitaler Überlagerungen für ein professionelles Erscheinungsbild
5. Persönlich und interaktiv bleiben
6. Mischen Sie es mit themenbezogenen Live-Events auf
7. „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ und andere exklusive Angebote.

Wenn Sie damit beginnen, diese Taktiken in Ihre Social-Commerce-Strategie einzubauen, werden Sie mit großer Wahrscheinlichkeit feststellen, dass Ihre Einnahmen innerhalb kürzester Zeit steigen. Der Einstieg ist einfach, also warum nicht einmal ausprobieren?

Dieser Artikel ist ein Beitrag eines Partners von Sprii. Sie sind auf Live-Shopping-Lösungen spezialisiert,
unterstützt aufstrebende physische und digitale Einzelhändler bei ihrem Erfolg mit Live-Verkäufen in den sozialen Medien.

 
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