4 wichtige Vorteile von Subscriptions in Ihrem WooCommerce-Shop
Veröffentlicht: Februar 20, 2023
Die Kunden werden von Tag zu Tag anspruchsvoller. Sie kaufen bei Unternehmen, die sie mögen, und meiden Unternehmen, die sie nicht mögen. Sie hinterlassen schlechte Bewertungen in den sozialen Medien. Und sie loben Unternehmen, die sie gut behandeln.
Wenn Sie im Geschäft bleiben wollen, müssen Sie sich auf Kundenbeziehungen konzentrieren und nicht nur auf den Verkauf von Produkten.
Abonnements sind eine gute Möglichkeit, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Sie werden von einem gesichtslosen Unternehmen, das nur ein weiteres Produkt verkauft, zu einem vertrauenswürdigen Partner.
In diesem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile das Angebot eines Abonnements für Ihre Kunden hat.
Warum Sie in Ihrem WooCommerce-Shop Abonnements anbieten sollten
Trotz des ganzen Geredes über die Abo-Wirtschaft bieten nur wenige E-Commerce-Läden Abonnements an.
Im Jahr 2021 würden 30 % der E-Commerce-Unternehmen „noch prüfen“, ob sie in ihrem Geschäftsmodell Abonnements einführen sollten, während 32 % dies ablehnten (Statista).
Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen hatte kein Subscription Service eingerichtet. Sie können diese Chance jetzt ergreifen und der Zeit voraus sein.
Aber warum sollten Sie? Als Inhaber eines WooCommerce-Shops haben Sie bereits mit einer Million Dinge zu jonglieren. Produktabwicklung, Kundendienst, Bestandsverwaltung, Marketing. Das ist eine Menge. Den meisten Menschen graut es bei dem Gedanken, ihrer nicht enden wollenden To-Do-Liste noch eine weitere Aufgabe hinzuzufügen.
Hier sind vier Gründe, warum Sie Abonnements zu Ihrem WooCommerce-Shop hinzufügen sollten.
1. Abonnements machen Ihre Einnahmen besser vorhersehbar
Vorhersehbare Einnahmen vereinfachen die Verwaltung Ihres Unternehmens. Sie erleichtern die Prognose Ihrer Geschäftsausgaben. Sie rationalisieren die Bestandsverwaltung. Und sie erleichtern es Ihnen, langfristige Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie in Ihr Unternehmen investieren sollten.
Bei einmaligen Käufen besteht immer das Risiko, dass ein Kunde nicht wiederkommt. Selbst wenn sie mit ihrem Kauf zufrieden sind, kann das Leben passieren. Die Leute vergessen, nachzubestellen, wenn ihnen etwas ausgeht. Oder sie bestellen bei jemand anderem, weil sie eine coole Werbung gesehen haben.
Mit Abonnements in Ihrem WooCommerce-Shop müssen Kunden nicht mehr daran denken, Ihren Shop erneut zu besuchen. Sie können ihnen automatische Erinnerungen schicken und ihre Kreditkarte automatisch belasten.
2. Abonnements vereinfachen die Verfolgung von Kundenengagement und -verhalten
Wenn ein Kunde ein Produkt von Ihnen kauft, ist es schwer zu wissen, wie sehr er sich mit Ihrer Marke beschäftigt. Verwenden sie das Produkt? Mögen sie es? Für welche anderen Produkte würden sie sich interessieren?
Die einzige Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, sie durch Umfragen oder Kundenbefragungen direkt zu befragen. Aber selbst dann können Sie nie sicher sein, ob sie zu 100 % ehrlich zu Ihnen sind. Vorausgesetzt, sie beantworten die Umfrage überhaupt. Bei Kundenumfragen liegt die durchschnittliche Beantwortungsquote je nach Branche zwischen 5 und 50 %.
Mit Subscriptions haben Sie Zugang zu viel mehr Daten darüber, wie Kunden mit Ihren Produkten interagieren. Sie können sehen, welche Produkte sie verwenden, wie oft sie sie verwenden und wo sie sich in ihrer Customer Journey befinden.
3. Abonnements verringern die Abwanderung und erhöhen den Lebenszeitwert der Kunden
Churn ist der Prozentsatz der Kunden, die ihr Abonnement für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen. Laut dem Echtzeit-Benchmark-Bericht von Omniconvert liegt die durchschnittliche Kundenabwanderungsrate im E-Commerce bei 70-80 %.
Der Grund, warum Abonnements dazu beitragen, die Abwanderung zu verringern, ist ein doppelter. Erstens ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Kunden bei diesem Modell bleiben. Und zweitens können Sie Kunden, die ein Abonnement abschließen, einen Rabatt gewähren, da Abonnements Ihre Gewinnspanne verbessern.
Abonnierte Kunden kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit weitere Produkte von Ihnen. Dies erhöht den Lebenszeitwert (Customer Lifetime Value) ihrer Kunden. Das ist der Gesamtbetrag, den ein Kunde im Laufe Ihrer Geschäftsbeziehung für Ihre Produkte ausgeben wird.
4. Abonnements helfen Ihnen, eine engere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen
Wenn Kunden ein Abonnement für Ihren WooCommerce-Shop kaufen, gehen sie eine Verpflichtung ein. Sie sagen damit, dass sie Ihnen vertrauen und auch in Zukunft mit Ihnen Geschäfte machen wollen.
Abonnements können dazu beitragen, eine engere Beziehung zu den Kunden aufzubauen, indem sie ihnen regelmäßigen Zugang zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bieten. Dies kann dazu beitragen, dass sie sich engagieren und sich für Ihr Angebot interessieren, und kann sie ermutigen, wiederzukommen. Darüber hinaus können Abonnements oft auf die Vorlieben des Kunden zugeschnitten werden, wodurch er sich noch mehr wertgeschätzt fühlen kann.
Abonnierte Kunden sind auch eher bereit, ihren Freunden von ihren positiven Erfahrungen zu erzählen. Das könnte zu mehr Kunden und mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führen.
Supercharge Your WooCommerce-Shop – Der einfache Weg
Abonnements sind in den letzten Jahren immer beliebter geworden, da sie sowohl für Unternehmen als auch für Kunden viele Vorteile bieten. Ihre Akzeptanz ist jedoch noch gering.
Wenn Sie noch keine Abonnements für Ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen! Und wenn Sie sich Sorgen darüber machen, wie kompliziert die Umsetzung ist, brauchen Sie das nicht zu tun. Hier bei Billwerk+ haben wir ein WooCommerce-Plugin entwickelt, mit dem Sie wiederkehrende Zahlungen ein richten können – auch wenn Sie kein Programmierer sind.
Billwerk+ bietet Ihnen Subscription Management, Zahlungslösungen und mehr. Buchen Sie jetzt einen Demotermin und finden Sie gemeinsam mit unseren Experten die perfekte Lösung für Ihr Business.
