Die Vorteile von Subscription Modellen im E-Commerce

Warum sollten Sie ein Subscription Modell für Ihren E-Commerce wählen?

Experten prognostizieren, dass der Wert des weltweiten Subscription-E-Commerce-Marktes im Jahr 2025 478 Milliarden Dollar erreichen wird. Das abonnementbasierte Geschäftsmodell sorgt für wiederkehrende Einnahmen – ein Traum für jedes Unternehmen, aber es ermöglicht auch Wachstum und Markentreue.

Stellen Sie sich das so vor: In einem normalen Ladengeschäft kommen die Kunden einmal herein und kaufen Ihre Waren oder Dienstleistungen, und wenn sie wirklich zufrieden sind, kommen sie vielleicht nächste Woche oder nächsten Monat wieder, aber nur, wenn das Wetter schön ist und sie es nicht vergessen.

Was aber, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung abonniert haben? Nun, dann werden sie jeden Monat oder jedes Jahr für eine Dienstleistung bezahlen, und solange Sie sie behalten (Kundenbindung) und neue Kunden gewinnen (Kundenakquisition), werden Ihre Gewinne exponentiell wachsen.

Als ob das nicht schon Grund genug wäre, zeigen Studien, dass die Kosten für die Bindung von Kunden um 5 % niedriger sind als die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden, während bestehende Kunden wahrscheinlich mehr für Ihre Produkte ausgeben als neue Kunden. Untersuchungen von Bain & Company zeigen, dass die Bindung von nur 5 % Ihrer Kunden Ihren Gewinn um 25 bis 95 % steigern kann.

Umstellung auf das Subscription Modell

Viele bestehende E-Commerce-Unternehmen, die das Subscription Modell ausprobieren möchten, befürchten, dass das Verfahren ihre derzeitigen Kunden abschrecken könnte oder dass es zu kompliziert oder kostspielig ist.

Die Wahrheit ist, dass mit dem richtigen Zahlungsgateway und der richtigen Plattform für Subscription Management der Prozess des Subscription Modells sehr einfach sein kann.

Erstens gibt es keine Regel, die besagt, dass Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht weiterhin als einmaligen Kauf anbieten können. Es wäre in der Tat eine gute Praxis, beides nebeneinander anzubieten, mit einem Rabatt für diejenigen, die ein Abonnement abschließen, um einen weiteren Anreiz für langfristige Investitionen zu schaffen.

Damit kommen wir zum zweiten Punkt. Jedes Unternehmen braucht seine eigene, individuelle Preisstruktur – es ist immer eine gute Idee, Ihren Kunden verschiedene Preisstufen anzubieten und ihnen die Möglichkeit zu geben, später aufzustocken.

Aber kein Unternehmen ist wie das andere. Deshalb ist es wichtig, eine Plattform für das Subscription Management zu wählen, die Sie an Ihr Geschäft anpassen können.

Ein Zahlungs-Gateway und eine Subscription Management-Plattform für Ihr E-Commerce Subscription Modell

Um Ihr Subscription Modell einzurichten, müssen Sie sich überlegen, wie Sie die Zahlungen erhalten und wie Sie Ihre Abonnements verwalten wollen.

Payment Gateway – eine Notwendigkeit im E-Commerce

Im E-Commerce ist ein Zahlungs-Gateway das Online-Zahlungsportal, das auf Websites verwendet wird, um Zahlungen von Kunden entgegenzunehmen. Es gibt viele Zahlungsgateway-Optionen, daher ist es wichtig, die richtige auszuwählen.

Ein gutes Zahlungs-Gateway akzeptiert die meisten gängigen Zahlungsmethoden, um die Anmeldung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Es ist auch eine gute Idee, ein Zahlungs-Gateway zu wählen, das sich leicht in Ihren aktuellen Online-Shop integrieren lässt.

Die Sicherheit ist ein weiterer Aspekt, der nicht vernachlässigt werden darf. zum Beispiel, das Zahlungs-Gateway von Billwerk+ mit den meisten gängigen Kredit- und Debitkarten, Online-Zahlungsplattformen wie PayPal sowie Wallet- und Mobile-Zahlungsmethoden kompatibel. Darüber hinaus bietet Billwerk+ Plug-ins für die einfache Integration in Ihren bestehenden Online-Shop.

Mehr bieten mit Subscription Management

Subscription Management Plattformen kümmern sich um verschiedene Aspekte des Subscription Modells, wie z. B. wiederkehrende Abrechnungszyklen, Statistiken, Mahnwesen und mehr, je nachdem, für welche Plattform Sie sich entscheiden.

Für die meisten E-Commerce-Unternehmen, die Abonnementdienste anbieten möchten, gibt es einige wichtige Merkmale, auf die Sie achten sollten, darunter:

• Upgrades und Downgrades
• Preisanpassungen
• Gutscheine und Rabatte
• Pausieren von Abonnements
• Mahnwesen

Schauen wir uns einige dieser Funktionen näher an.

– Upgrades und Downgrades

Wenn Sie einen Subscription Service anbieten, müssen Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Bestellungen einfach zu verwalten. Wenn Sie sich für eine Plattform für das Subscription Management entscheiden, die Upgrades und Downgrades automatisch abwickelt, sparen Sie viel Zeit, Mühe und möglicherweise auch Geld.

– Preisanpassungen

Nicht jeder Kunde ist gleich, und Sie sollten in der Lage sein, die Preise entsprechend anzupassen. Je nachdem, welche Art von Produkt oder Dienstleistung Sie anbieten, möchten Sie vielleicht die Möglichkeit haben, personalisierte Preispakete anzubieten oder nur eine einmalige Anpassung vorzunehmen.

– Gutscheine und Rabatte

Gutscheine und Rabatte können ein wirksames Instrument sein, wenn es darum geht, den bestmöglichen Service zu bieten. Mit einer Subscription Management Plattform, die das Anbieten von personalisierten Coupons und Rabatten erleichtert, können Sie diese Instrumente zur Kundenbindung, zum Aufbau von Markentreue und zur Belohnung Ihrer Markenbotschafter einsetzen.

Es gibt viele Gründe, warum E-Commerce-Unternehmen ihr Produkt oder ihre Dienstleistung auf der Grundlage eines Subscription Modells anbieten sollten. Es ist der perfekte Weg, um ein vorhersehbares Einkommen zu erzielen, und es eröffnet neue Möglichkeiten, Ihr Wachstum durch Upselling oder Cross-Selling an bestehende Kunden zu erweitern.

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