Les avantages d’un modèle d’abonnement dans le commerce électronique

Pourquoi choisir un modèle d’abonnement pour votre commerce électronique ?

Les experts prévoient que la valeur du marché mondial du commerce électronique par abonnement atteindra 478 milliards de dollars en 2025. Le modèle économique basé sur l’abonnement crée des revenus récurrents – un rêve pour toute entreprise, mais il permet également aux entreprises de se développer et de fidéliser leur clientèle.

Pensez-y de cette façon : dans un magasin ordinaire, les clients viennent acheter vos biens ou services une fois, et s’ils sont vraiment satisfaits, ils reviendront peut-être la semaine prochaine, ou le mois suivant, mais seulement s’il fait beau et qu’ils n’oublient pas.

Mais que se passe-t-il s’ils s’abonnent à votre produit ou service ? Eh bien, chaque mois, ou chaque année, ils vous paieront pour un service, et tant que vous les garderez (fidélisation de la clientèle), et que vous gagnerez de nouveaux clients (acquisition de clients), vos bénéfices augmenteront de façon exponentielle.

Si cela ne suffit pas, des études montrent que le coût de fidélisation des clients est inférieur de 5 % au coût d’acquisition de nouveaux clients, tandis que les clients actuels sont susceptibles de dépenser plus pour vos produits que les nouveaux. En fait, des recherches menées par Bain & Company montrent que le fait de conserver seulement 5 % de vos clients peut augmenter vos bénéfices de 25 à 95 %.

Passage au modèle d’abonnement

De nombreuses entreprises de commerce électronique existantes qui souhaitent essayer le modèle d’abonnement craignent que le processus ne fasse fuir leurs clients actuels, ou qu’il soit trop compliqué ou trop coûteux.

En réalité, avec la bonne passerelle de paiement et la bonne plateforme de gestion des abonnements, le processus du modèle d’abonnement peut être simple.

Tout d’abord, il n’y a aucune règle qui dit que vous ne pouvez pas continuer à proposer votre produit ou service comme un achat unique. En fait, il serait bon de proposer les deux en même temps, avec une réduction pour ceux qui s’abonnent, afin d’encourager davantage l’investissement à long terme.

Cela nous amène au deuxième point. Chaque entreprise aura besoin de sa propre structure de prix personnalisée. Il est toujours bon de proposer à vos clients plusieurs niveaux différents, en leur offrant la possibilité de passer à un niveau supérieur par la suite.

Mais il n’existe pas deux entreprises identiques, c’est pourquoi il est important de choisir une plateforme de gestion des abonnements que vous savez pouvoir personnaliser pour l’adapter à votre magasin.

Une passerelle de paiement et une plateforme de gestion des abonnements pour votre modèle d’abonnement au commerce électronique.

Pour mettre en place votre modèle d’abonnement, vous devez examiner comment vous allez recevoir les paiements et comment vous allez gérer vos abonnements.

Passerelle de paiement – une nécessité dans le commerce électronique

Dans le domaine du commerce électronique, une passerelle de paiement est le portail de paiement en ligne utilisé sur les sites Web pour accepter les paiements des clients. Il existe de nombreuses options de passerelles de paiement, il est donc important de choisir la bonne.

Une bonne passerelle de paiement accepte les méthodes de paiement les plus courantes afin de rendre les inscriptions aussi simples que possible. Il est également judicieux de choisir une passerelle de paiement qui s’intégrera facilement à votre boutique en ligne actuelle.

La sécurité est un autre aspect à ne pas négliger. Par exemple, la passerelle de paiement de Billwerk est compatible avec la plupart des principales cartes de crédit et de débit, les plateformes de paiement en ligne telles que PayPal, et les méthodes de paiement par portefeuille et par téléphone portable. En outre, Billwerk+ propose des plug-ins pour une intégration facile avec votre boutique en ligne existante.

Offrez davantage avec la gestion des abonnements

Les plates-formes de gestion des abonnements prennent en charge plusieurs aspects du modèle d’abonnement, tels que les cycles de facturation récurrente, les statistiques, la relance, et bien plus encore, selon la plate-forme choisie.

Pour la plupart des entreprises de commerce électronique qui souhaitent proposer des services d’abonnement, il y a quelques caractéristiques essentielles que vous devez rechercher, notamment :

• Révisions à la hausse et à la baisse
• Ajustements de prix
• Coupons et remises
• Mise en pause des abonnements
• Dunning

Examinons de plus près certaines de ces caractéristiques.

– Révisions à la hausse et à la baisse

Si vous proposez un service d’abonnement, il est important de donner à vos clients la possibilité de gérer facilement leurs commandes. Le choix d’une plateforme de gestion des abonnements qui gère automatiquement les mises à niveau et les déclassements vous fera gagner beaucoup de temps, d’efforts et potentiellement d’argent.

– Ajustements de prix

Tous les clients ne sont pas les mêmes, et vous devez pouvoir adapter vos prix en conséquence. En fonction du type de produit ou de service que vous proposez, vous souhaiterez peut-être avoir la possibilité de proposer des formules de tarification personnalisées ou de procéder à un ajustement ponctuel.

– Coupons et remises

Les coupons et les réductions peuvent être un outil puissant lorsqu’il s’agit d’offrir le meilleur service possible. En utilisant une plateforme de gestion des abonnements qui facilite l’offre de coupons et de remises personnalisés, vous pouvez utiliser ces outils pour fidéliser vos clients, renforcer la fidélité à la marque et récompenser les ambassadeurs de votre marque.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises de commerce électronique devraient envisager de proposer leurs produits ou services sur la base d’un modèle d’abonnement. C’est le moyen idéal d’obtenir un revenu prévisible, et cela ouvre de nouvelles possibilités d’accroître votre croissance par la vente incitative ou la vente croisée aux clients actuels.

En combinant la passerelle de paiement et la plateforme de gestion des abonnements de Billwerk+, vous pouvez facilement mettre en place un modèle d’abonnement pour votre entreprise. Mais ne nous croyez pas sur parole, essayez-le dès aujourd’hui avec un compte de test gratuit.