5 façons de préparer votre commerce électronique pour le Black Friday

L’automne est là, et nous allons bientôt arriver à cette période de l’année que tous les commerçants attendent avec impatience, et qu’ils redoutent peut-être aussi un peu. La grande saison des achats avec des journées événementielles comme le Black Friday, le Cyber Monday, les achats de Noël et les soldes du Nouvel An est à nos portes, et si vous n’avez pas encore commencé à vous préparer, c’est le moment de le faire.

Pourquoi devriez-vous vous intéresser au Black Friday ?

C’est probablement la saison des achats la plus attendue au monde. Selon NielsenIQ, de nombreux pays européens connaissent un pic important de ventes en ligne pendant la période des fêtes du shopping – en 2021, la France a connu une croissance de 87 % des achats en ligne pendant l’événement, par rapport à la moyenne hebdomadaire des achats en ligne le reste de l’année. Sans parler de la Turquie, où les ventes en ligne ont augmenté de 269 % pendant le Black Friday !

Bien que le Black Friday et le Cyber Monday puissent être considérés comme des événements annuels, il s’agit également d’une excellente occasion pour vous et votre commerce électronique d’acquérir davantage de clients récurrents, de renforcer votre marque et de mettre votre système de commerce électronique et de paiement à l’épreuve pour voir s’il résiste à une augmentation des ventes en ligne.

Liste de contrôle pour la préparation du Black Friday

1. Préparer les annonces et les médias sociaux

Envisagez de lancer vos annonces tôt, afin que vos clients aient votre marque et vos offres bien en tête lorsqu’ils planifient leurs achats du Black Friday. Planifiez, préparez et programmez vos messages et annonces sur les médias sociaux, afin de rendre vos produits et offres attrayants et irrésistibles pour les consommateurs ! Vous pouvez également encourager les gens à partager leurs achats chez vous sur leurs médias sociaux, avec un hashtag et une mention à votre entreprise.

2. Planifiez vos transactions

Vous pouvez offrir une remise sur l’ensemble de votre gamme de produits, sur des catégories spécifiques ou sur des produits sélectionnés, par exemple. Pensez grand pour faire bonne impression sur vos clients – offrez peut-être une remise de 50 % sur certains articles, de 25 % sur l’ensemble du magasin ou des offres spéciales et gratuites souhaitables ? C’est vous qui décidez. N’oubliez pas qu’il s’agit du grand événement commercial au cours duquel les clients attendent des remises importantes et un bon rapport qualité-prix.

Si vous ne proposez pas encore d’abonnements dans votre commerce électronique, c’est peut-être le moment d’essayer ! Pourquoi ne pas inclure un abonnement sur vos produits dans le cadre d’une offre ?

3. Envoyez des courriels de marketing

Atteignez votre base de données de clients en leur envoyant des courriels de marketing direct détaillant vos offres, en les envoyant sur votre boutique en ligne pour vérifier vos produits et vos offres, en les aidant à planifier leurs achats avec vous. Si vous n’avez pas encore de liste de marketing par courriel, c’est le moment de commencer à la faire croître ! Vous pouvez même associer la collecte d’adresses électroniques au Black Friday. Un exemple de la façon d’encourager vos clients à vous donner leur adresse électronique est de les faire s’inscrire à un concours ou à une tombola avec un prix spécial.

4. Préparez votre site web

L’augmentation du trafic ne s’arrête pas après le « Black Friday » : votre site web doit également résister aux achats de Noël et aux soldes du Nouvel An. Vous devez disposer d’une plateforme de commerce électronique capable de gérer un trafic important sans ralentir ou tomber en panne, ce qui vous ferait perdre des revenus. Si votre site ne tient pas la route, vos clients iront faire leurs achats ailleurs.

Si vous utilisez des plateformes de commerce électronique telles que WooCommerce, vous bénéficierez de l’utilisation de nos plugins. Ils s’intègrent facilement à votre site web WordPress, ce qui facilite l’administration des paiements et des abonnements, tant pour vous que pour vos clients. Nous proposons des plugins pour plusieurs systèmes de commerce électronique: WooCommerce, Shopify, Shopware, Dandomain et bien d’autres.

5. Vérifiez votre passerelle de paiement

Rendez vous attrayant pour les clients en proposant des méthodes de paiement variées et populaires et une expérience de paiement facile. Votre boutique en ligne peut également accueillir des clients du monde entier. Veillez donc à ne pas proposer uniquement des modes de paiement locaux. Si votre passerelle de paiement n’offre qu’une expérience de paiement limitée, la passerelle de paiement de Billwerk+ est facile à utiliser, hautement sécurisée et conçue pour maximiser votre potentiel. Avec Reepay, vous bénéficiez des méthodes de paiement les plus populaires dans le monde et dans les pays nordiques, et il est facile de l’intégrer à votre plateforme de commerce électronique.

Ne ratez pas l’occasion

Si l’événement n’est pas aussi courant dans les pays nordiques que dans son pays d’origine, les États-Unis, il n’en reste pas moins que c’est une fête commerciale que vos clients attendent avec impatience et pour laquelle ils prévoient de faire de gros achats – peut-être maintenant plus que jamais, compte tenu de l’économie. La possibilité de faire de bonnes affaires lors des soldes du vendredi noir peut être une source de motivation pour de nombreux consommateurs. Cette année, la fête a lieu le 25 novembre, le lendemain du Thanksgiving américain.

Il va sans dire que le Black Friday est une excellente occasion de réaliser de bonnes ventes et de dégager des bénéfices pour votre commerce électronique.