Santé et beauté sur abonnement avec Matas
« Matas a fait le bon choix en décidant de créer une solution évolutive, qui peut être adaptée aux besoins individuels des clients. »
Mikael Christian Carlsen, vice-président régional des ventes chez Billwerk+.
MATAS
Quels sont les besoins de Matas ?
Matas est le plus grand détaillant de produits de beauté, de soins personnels et de santé au Danemark, avec une histoire commerciale de près de 75 ans. Avec 263 magasins physiques et plusieurs boutiques en ligne, plus de 2 500 employés et un chiffre d’affaires annuel d’environ 3,6 milliards de couronnes danoises, le besoin d’une passerelle de paiement et d’un service d’abonnement sécurisés et performants était évident.
Le bureau danois de Billwerk+ gère tous les paiements en ligne pour Matas depuis 2019. En plus de gérer les paiements en ligne avec des cartes de paiement et MobilePay, Matas utilise également un service d’abonnement Billwerk+, qui offre au consommateur une réduction de 20 %, une livraison gratuite et la possibilité de personnaliser la gamme de produits livrés et réapprovisionnés après une certaine période. Le service d’abonnement, flexible, permet également aux clients de commencer un abonnement depuis une boutique physique, directement en caisse.
Les modèles d’abonnement – plus qu’une tendance
Au Danemark, l’intérêt d’un modèle économique concernant l’abonnement pour des produits physiques a commencé il y a plusieurs années, avec des entreprises comme Barbérklingen et Goodiebox proposant des abonnements sur leurs produits. Cette idée a été adoptée par Matas, qui a pris en compte les besoins du client et l’opportunité pour les consommateurs de s’abonner aux mêmes produits que ceux qu’on pouvait acheter dans un magasin Matas. 4 Danoises sur 5 sont membres du Club Matas, ce qui en fait l’un des plus grands clubs de fidélité du Danemark.
L’intérêt des modèles d’abonnement dans le commerce électronique et la demande croissante des clients indiquent clairement que les services d’abonnement sont plus qu’une tendance et font désormais partie des habitudes de consommation.
Billwerk+ et Matas
Mikael Christian Carlsen, vice-président régional des ventes chez Billwerk+, déclare :
« C’est exceptionnel de travailler avec Matas. Ils ont une approche très professionnelle et ont su tirer parti de notre plateforme tout au long du processus. C’est donc une coopération fructueuse pour les deux parties. Matas a fait un bon choix en décidant de créer une solution évolutive, qui peut être adaptée aux besoins individuels des clients. Les études montrent que 7 consommateurs sur 10 sont demandeurs de services d’abonnement pour faciliter leur vie quotidienne.
4000+ clients se développent avec Billwerk+
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